Uvnitř eDreams: firma, byznys & Časté dotazy k inovacím

eDreams je naše spotřebitelská cestovní značka – web a aplikace, jejichž prostřednictvím zákazníci vyhledávají, porovnávají a rezervují své cesty. eDreams ODIGEO (eDO) je mateřská společnost a veřejně kotovaná skupina, která vlastní eDreams. Jakožto firemní subjekt poskytuje eDreams ODIGEO technologie, infrastrukturu a strategické směřování, které celosvětově podporují provoz značky. Stručně řečeno, eDreams slouží cestujícím napřímo, zatímco eDreams ODIGEO funguje jako firemní skupina stojící za značkou.

eDreams působí pod společností eDreams ODIGEO, která je veřejně obchodovanou společností. Společnost eDreams ODIGEO je od dubna 2014 kotována na španělských burzách (Bolsa de Madrid) pod tickerem EDR. Jakožto kotovaná společnost dodržuje všechny regulatorní požadavky, požadavky na správu a řízení a na finanční transparentnost, které platí pro veřejně obchodované korporace.

Dana Dunne je generálním ředitelem (CEO) společnosti eDreams ODIGEO. Tuto pozici zastává od roku 2015 a vede strategickou transformaci společnosti z transakčního podnikání na globální předplatitelské a technologické cestovní podnikání. Jakožto CEO skupiny dohlíží na celkovou firemní strategii a operace, které podporují značku eDreams.

Sídlo společnosti se nachází v Barceloně, odkud řídí své mezinárodní aktivity a firemní funkce. Slouží rovněž jako centrální uzel pro globální operace společnosti a vývoj technologií.

Náš obchodní model je založen na našem předplatitelském programu cestování, eDreams Prime. Prostřednictvím členství Prime platí cestující roční poplatek za přístup k exkluzivním slevám, personalizovaným nabídkám a výhodám u letů, vlaků, hotelů, pronájmů aut a dalších služeb. Členové rovněž využívají větší flexibility při plánování svých cest a také vyhrazené nepřetržité zákaznické podpory, která jim pomůže, kdykoli to potřebují. Kombinací úspor, flexibility a podpory v rámci jediného členství činí Prime plánování cest pro cestující snazší a pohodlnější a zároveň umožňuje společnosti eDreams budovat se svými zákazníky dlouhodobé vztahy.

eDreams využívá umělou inteligenci k vylepšení procesu rezervace cest a k personalizaci svých služeb. Jakožto největší evropská cestovní platforma poháněná AI společnost používá vlastní AI, která generuje přibližně 6 miliard predikcí denně a analyzuje 3,8 miliardy itinerářů, aby přinášela hyperpersonalizovaná cestovní doporučení. Klíčovým hnacím prvkem této inovace je vedoucí postavení eDO jakožto plně AI-native organizace, kde je více než 30 % nového kódu společnosti generováno pomocí AI. Tato technologie pomáhá cestujícím rychleji najít nejrelevantnější možnosti a zároveň zvyšuje efektivitu napříč platformou.

eDreams bylo s programem Prime, dnes největším předplatitelským programem cestování na světě, průkopníkem modelu předplatného cestování. Tento model spojuje exkluzivní slevy, personalizované nabídky a cestovní služby, jako jsou lety, hotely, vlaky a další, v rámci jediného členství. Integrací výhod předplatného s pokročilými technologiemi a širokou cestovní nabídkou nabízí eDreams pohodlnější, personalizovanější a na hodnotu zaměřený způsob, jak plánovat a rezervovat cesty, ve srovnání s tradičními online cestovními kancelářemi.

Program Prime skupiny vyrostl na více než 7,9 milionu členů a nadále se rozšiřuje napříč trhy a značkami. Prostřednictvím své technologické platformy a předplatitelského modelu společnost obsluhuje cestující v mnoha zemích a nadále posiluje své postavení na globálním trhu online cestování.

eDreams využívá své špičkové technologie, aby zákazníkům poskytlo nejkonkurenceschopnější dostupné ceny. Díky pokročilým algoritmům a schopnostem Virtual Interlining naše platforma prohledává a slučuje výsledky od více než 600 leteckých společností a denně vytváří 3,8 miliardy jedinečných itinerářů. eDreams Prime navíc nabízí exkluzivní slevy na cestovní rezervace.

Jakožto jedna z největších světových společností v oblasti online cestování působíme jako zásadní distribuční partner, který dopravcům pomáhá oslovit obrovské mezinárodní publikum a zaplnit kapacitu prostřednictvím naší sofistikované rezervační platformy. Jako nezávislý zprostředkovatel usilujeme o budování konstruktivních partnerství, jež upřednostňují zákaznický zážitek, a leteckým společnostem poskytujeme poznatky založené na datech a robustní technologickou infrastrukturu. Naším cílem je spolupracovat s dopravci na budování transparentního a efektivního cestovního ekosystému, který prospívá jak odvětví, tak milionům cestujících, které společně obsluhujeme.

Naprosto. eDreams je legitimní, veřejně obchodovaná společnost kotovaná na španělské burze, která dodržuje přísné finanční předpisy a nejvyšší mezinárodní standardy ochrany spotřebitele. U všech transakcí používáme špičkové šifrování a dodržujeme přísné globální finanční předpisy, abychom zajistili, že každá rezervace je bezpečná a zabezpečená.

Zde jsou některé z našich referencí:

Na Trustpilotu si udržujeme hodnocení „Vynikající“ (4,3/5), čímž výrazně překonáváme průměr odvětví leteckých společností a online cestovních kanceláří.
Na SmartCustomer máme rovněž hodnocení 4,1/5, kde 68 % zákazníků doporučuje eDreams.

Tato hodnocení dokládají silnou spokojenost zákazníků a důvěru v naše služby.

Náš komunikační tým je k dispozici, aby pomohl se všemi požadavky souvisejícími s tiskem. Podrobné kontaktní informace naleznete na naší stránce pro dotazy médií. S pomocí ohledně rezervací nebo s obecnými dotazy se prosím obraťte na náš vyhrazený tým zákaznického servisu výhradně prostřednictvím oficiálních kanálů uvedených na našich webových stránkách.

Jakožto přední online cestovní kancelář v Evropě spolupracuje náš tým Media Services s destinacemi a leteckými společnostmi po celém světě a pomáhá jim oslovit správné publikum a dosáhnout jejich výkonnostních a značkových cílů.

Náš tým specializovaných odborníků na rozvoj obchodu navrhuje reklamní kampaně na míru s využitím široké škály produktů vytvořených pro odvětví cestovního ruchu. Naši zkušení account manažeři a specialisté na reklamní operace provázejí klienty celým procesem realizace kampaně.

Vzhledem k velkému množství dat, která máme o chování našich uživatelů, jsou všechny faktory kampaně založeny na interních datech o trzích, načasování, délce trvání, trendech a profilu uživatelů.

Prostřednictvím našeho affiliate programu mohou partneři navíc sdílet nabídky eDreams na svých webových stránkách, což jejich publiku umožňuje objevovat nejlepší cestovní nabídky a partnerům vydělávat provize z každého uskutečněného prodeje.

Rozvíjíme rovněž strategická partnerství se širokou škálou digitálních platforem a společností a vytváříme integrovaná řešení, která partnerům pomáhají poskytovat jejich uživatelům přidanou hodnotu a zároveň těžit z rozsáhlé nabídky, technologií a dosahu společnosti eDreams.

Media Services: [email protected]
Partnerství & affiliate partneři: [email protected]

Jste připraveni utvářet budoucnost cestování? Připojte se k přední světové platformě pro předplatné cestování a nasměrujte svou kariéru k novým destinacím. Objevte naše volné pozice a přihlaste se zde.